Политика конфиденциальности ИИ чата ai-flip.ru

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем, когда вы заходите на ai-flip.ru и пользуетесь чатом, зачем они нужны, кому мы их передаём и как вы можете ими управлять. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция от 5 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Зуев И.В., ИНН 360408359441 (далее — «мы»).

По всем вопросам о данных пишите на info@ai-flip.ru.

Политика действует для сайта ai-flip.ru и ИИ чата на нём. Условия пользования сервисом описаны в Пользовательском соглашении.

2. Какие данные мы получаем и зачем

Когда вы просто читаете сайт. IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, просмотренные страницы, источник перехода, время визита, cookie. Зачем: чтобы сайт работал, чтобы считать посещаемость и понимать, какие материалы полезны, чтобы защищаться от атак и злоупотреблений.

Когда вы пишете в чат. Текст сообщений, история диалогов, файлы, которые вы прикладываете, голосовые сообщения, а также изображения и файлы, которые создаёт ассистент. Зачем: чтобы получить ответ модели и сохранить историю, к которой вы можете вернуться.

Когда вы входите в аккаунт. Адрес электронной почты, имя и фото профиля, если вы входите через Google или Telegram, идентификатор аккаунта. Зачем: чтобы узнавать вас, хранить вашу историю и подписку, отвечать на обращения.

Технические данные чата. Страна, определённая по IP-адресу, браузер и устройство, количество сообщений и расход ресурсов моделей. Зачем: чтобы применять бесплатный лимит и условия тарифа, находить сбои и злоупотребления.

Когда вы оплачиваете подписку. Тариф, сумма, дата, статус платежа и подписки, служебные данные от платёжного сервиса — например, тип карты и последние цифры её номера. Полный номер карты, срок действия и CVC вы вводите на стороне платёжного сервиса CloudPayments, к нам они не попадают. Зачем: чтобы провести оплату, продлевать и отменять подписку, делать возвраты и вести учёт.

Когда вы пишете нам. Адрес почты, текст обращения и вложения — из письма или из обращения в чате. Зачем: чтобы ответить и решить вопрос.

Мы не собираем намеренно специальные категории данных — о здоровье, убеждениях, судимости — и биометрию. Если вы сами вписываете такие сведения в чат, они обрабатываются как часть сообщения. Пожалуйста, не отправляйте в чат данные других людей без их согласия.

3. На каком основании

Данные, без которых сервис не работает — аккаунт, переписка с ассистентом, оплата, обращения, — мы обрабатываем для исполнения договора с вами: Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Учётные данные платежей храним, потому что этого требует закон. Данные посетителей для статистики и аналитические cookie — чтобы понимать, как пользуются сайтом; отказаться от них можно в настройках браузера, подробнее — в Политике cookie. Защита сервиса от атак и злоупотреблений — наш законный интерес.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям. Данные получают только компании, без которых сервис не может работать, и только в нужном им объёме.

Платформа чата. ИИ чат работает на платформе Framesuite (framesuite.app). На её серверах хранятся аккаунты, история диалогов, файлы и данные о подписках. Основные серверы платформы находятся в Казахстане, резервные копии хранятся в облаке Yandex Cloud в России.

Сервер сайта. Сайт ai-flip.ru размещён на сервере хостинга Beget в России. Через этот же сервер чат работает на домене ai-flip.ru.

Агрегатор моделей OpenRouter (OpenRouter, Inc., США). Через него запросы уходят к языковым моделям.

Разработчики моделей и компании, которые их запускают. Модель вы выбираете в чате. Сейчас подключены модели OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI, Alibaba (Qwen), Mistral AI, Amazon, NVIDIA, ByteDance, Z.ai, Xiaomi, Perplexity и других разработчиков. Запрос может обработать сам разработчик или компания, которая запускает открытую модель на своих серверах. Для поиска в интернете запрос передаётся поисковому сервису Exa, голосовые сообщения распознаёт модель Google Gemini.

Платёжный сервис CloudPayments (Россия) — проводит оплату и автоматические продления подписки.

Вход в аккаунт — сервис Firebase Authentication (Google LLC, США); при входе через Google или Telegram — соответственно Google и Telegram.

Аналитика — Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) и Google Analytics (Google LLC, США).

Ещё мы раскрываем данные, если этого требует закон, — по запросу суда или уполномоченного государственного органа.

5. Передача данных за рубеж

Чтобы модель ответила, текст вашего сообщения, предыдущие сообщения диалога и содержимое приложенных файлов передаются за пределы России: на серверы платформы чата в Казахстане, агрегатору OpenRouter в США и дальше разработчику модели или компании, которая её запускает. Это могут быть США, страны Евросоюза, Китай и другие страны, в зависимости от выбранной модели. Свой адрес почты и платёжные данные мы к запросу не добавляем.

Данные статистики Google Analytics и данные входа через Firebase обрабатываются Google в США.

В части стран, куда уходят данные, уровень их защиты может отличаться от российского. Поэтому не отправляйте в чат то, что не готовы доверить провайдеру модели: пароли, ключи доступа, номера карт, медицинские сведения, чужие персональные данные. Подробнее о пути запроса — на странице «Данные и безопасность».

Что провайдер делает с полученным запросом, определяют его собственные правила. Мы выбираем модели, доступные через API, но не управляем тем, как провайдер хранит запросы.

На сайте работают Яндекс Метрика с Вебвизором и Google Analytics 4. Они ставят свои cookie и собирают обезличенные данные о визитах: какие страницы открывали, сколько времени провели, откуда пришли, с какого устройства. Вебвизор записывает действия на странице: прокрутку, клики, движения мыши. Рекламных cookie на сайте нет.

Какие cookie ставятся, на какой срок и как от них отказаться, подробно описано в Политике cookie.

7. Сколько храним

История диалогов и файлы хранятся, пока существует ваш аккаунт. Диалог, удалённый в интерфейсе чата, пропадает из вашей истории; чтобы мы стёрли его и остальные данные полностью, напишите на info@ai-flip.ru.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует, и удаляются по вашему запросу.

Данные об оплатах храним столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах.

Переписку с поддержкой храним, пока она нужна, чтобы решить вопрос и ответить на возможную претензию.

Данные аналитики хранятся у Яндекса и Google по правилам этих сервисов.

Когда цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

8. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передаём;
потребовать исправить неточные данные;
потребовать удалить или заблокировать данные, если они неполные, устарели, получены незаконно или больше не нужны;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на info@ai-flip.ru с той почты, к которой привязан аккаунт, — так мы поймём, что запрос от вас. Ответим в течение 10 рабочих дней, как требует закон.

Удаление аккаунта означает, что история диалогов и активная подписка пропадут. Перед этим отмените подписку в настройках профиля в чате, чтобы не было новых списаний.

9. Как мы защищаем данные

Сайт и чат работают только по HTTPS. Доступ к серверам и базе данных есть у ограниченного круга людей. Делаются резервные копии. Данные карты обрабатывает только платёжный сервис. Подробнее — на странице «Данные и безопасность».

Абсолютной защиты не бывает. Если мы узнаем об утечке, которая касается ваших данных, сообщим об этом и в Роскомнадзор в сроки, которые устанавливает закон.

10. Возраст

Сервис предназначен для взрослых — людей, которым исполнилось 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок пользуется сервисом, напишите нам, и мы удалим его данные.

11. Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется устройство сервиса или закон. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. О существенных изменениях предупредим заранее на сайте или по почте.